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本文章節

在歐洲91天總共搭了26趟Flixbus，今天要來跟大家分享搭Flixbus的一些注意事項囉~

如何搜尋路線及訂票

1. 首先建議下載手機板的APP，然後註冊一組帳號。

IOS : 連結點我
Android : 連結點我

2. 選擇路線、日期(單程、往返)、人數，按綠色方框的”SEARCH”

3. 選擇時間班次

4. 點選”SELECT THIS TRIP”

5. 填寫資訊

Passenger Details : 請填護照上面的英文姓名(雖然通常不會檢查) 填第一次後面系統都會自動帶入
Seat Reservation : 要加錢，我沒填過。
- PS1.如果剛剛Adult填2，系統會請你填寫2個人的姓名，坐位又沒有滿的情況下通常會被排在一起，我搭好幾次都跟旅伴一起坐。
- PS2.如果你沒指定坐位，系統有時候會給你坐位，有時候不會。都會寫在票上面。有就照位子坐，沒有的話就選個座位上有綠色貼紙(不指定座位)的位子˙坐。
Extras: 如果你要加行李才要填。原票價已含 1 hand luggage 7kg (42*30*18) 以及 1 luggage 20kg (80*50*30)
Payment : 我都用Apple Pay很方便了，也可以用Credit Card和Paypal
Redeem Voucher : 如果你有退票、改票過，Flixbus不會退現金給你，而是會給你一組Voucher Code，填了會折抵掉該趟的金額，如果你之後用不到Voucher，也可以轉賣給別人。
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付款!

6. 這樣就完成訂票惹!

在APP上面點到下方”Tickets”就可以查看自己購買的票，系統同時也會寄訂票成功信件到你註冊的信箱
上車的時候直接把APP打開讓司機掃QR code就可以了!
到巴士站，可能會一次來好幾台巴士，記得用時間、地點、班次(Bus N981)、Direction去看自己要在哪個月台候車

7. 搭乘Flixbus當天，我有哪些需要知道的事?

1. 記得帶護照! 司機上車會查護照，跨國也很常遇到檢查證件。
2. APP上面會有確切地點，可以用Google map導過去，請見其他常見問題第1點。
3. 中長途的Flixbus車上有廁所(3-4小時以上)，品質就跟公園的流動廁所差不多，不過還是可以上廁所。
4. Wifi的話不一定。有些Flixbus連得到，有些不知道為甚麼連不太到。Wifi流量會限制，用完就沒了。高速公路上或是荒郊野外的地方收訊不到。
5. 帶一點乾糧然後配音樂是個很好殺時間的地方。
6. 風景很美記得抬頭往窗外看一下。
7. 沒劃位的話，記得坐座位上方有綠色貼紙的座位。
8. 中長途(6小時以上)的路線，通常司機會選個站點放大家下車，30分鐘左右的休息時間，可以去超市買東西或上廁所，伸伸懶腰走一走。

其他常見問題

Q1 : 我要怎麼知道在哪裡上下車?

選擇路線的時候或是訂完票之後，找到你選擇的路線，按一下站點旁邊的” ! “，點一下地圖，或是按複製地址，貼到Google map上面就可以囉。
通常位置都蠻準的，目前搭了26趟，只有2趟(司徒加特機場和比薩斜塔)的站點跟實際乘車處差很多。

Q2 : 我之前訂的Flixbus票怎麼從APP上面消失了?

解法1 : 買完票之後，系統會寄你的訂票資訊到信箱，到信箱打開PDF檔，一樣會有QR code，那組QR code也是可以用的。

解法2 : 複製剛剛Email的Booking Number，到剛剛APP裡面選擇下方的”Tickets”、上方的”Import ticket”，然後把Booking Number以及Email address填寫進去就可以了。

Q3 : Flixbus訂完票可以取消嗎?

可以唷~ 30天內的話可以免費取消。如果小於30天內取消要收取手續費，天數請見下表。接著系統會問你要Vouchar還是退到帳戶裡面。因為我也沒有國外帳戶，所以通常都是選Vouchar比較方便。Voucher會寄到妳的信箱，下次訂票的時候輸入即可。

Q4 : 其他常見問題和如何聯繫客服?

A4 : 到APP下方”More”的頁面裡面，選取”Need help?”，接著上面常見問題。若需要聯繫客服，可以點選下方”Chat with an Expert”。根據我過去的經驗，聯繫客服最好選一個你非常有空的時間。因為對話視窗打開之後大概會有10分鐘以上的時間沒人回覆你。當你把視窗關掉再打開的時候對話框通常會跳出” 這裡有人嗎? 沒有人回覆的話這個對話就逾時了”的訊息。總之他們線上客服超慢，如果不急的話也可以選擇寄信。

以上是搭乘Flixbus的一些注意事項，希望對大家有幫助。

雖然歐洲有蠻多不同品牌的巴士，但我還是全部都選擇Flixbus，畢竟用習慣了就懶得研究新的哈哈，而且下載APP會記錄所有的訂票資訊，讓我覺得很方便。我自己覺得每一趟Flixbus的風景都很美(超推從慕尼黑到米蘭經過瑞士那一段風景)。我不會覺得搭巴士的時間很長，聽聽音樂看窗外發呆，查查接下來要去的城市的一些景點、交通票怎麼買、或是看一下接下來一個禮拜要訂的旅館，吃吃東西喝飲料，時間很快就過了，對我來說搭巴士就是用時間買錢，比起火車，多一點的時間、少一點的錢，慢一點再訂票，輕鬆無負擔又保有彈性地享受人生。